多措并举提升该市农信社服务水平,力争实现衡水市农信社服务

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多措并举提升该市农信社服务水平,力争实现衡水市农信社服务。多措并举提升该市农信社服务水平,力争实现衡水市农信社服务。多措并举提升该市农信社服务水平,力争实现衡水市农信社服务。多措并举提升该市农信社服务水平,力争实现衡水市农信社服务。多措并举提升该市农信社服务水平,力争实现衡水市农信社服务。近日,衡水市农信社业务经营再传捷报,截至5月末,该联社各项存款余额达到704亿元,一举突破700亿元大关,续写了存款余额每年递增100亿元的传奇佳话,成为我市首家存款突破700亿元的银行业金融机构。与此同时,全市农信社各项贷款余额突破440亿元,信通卡发行量突破185万张,这集中展示了衡水农信改革发展的丰硕成果。目前,市农信社已成为我市营业网点最多、服务延伸最广、支农实力最强、社会贡献度最大的金融机构。
多年来,全市农村信用社紧紧围绕市委、市政府“跨越赶超、绿色崛起、全面建成小康社会”的总要求,把握“稳中求进”的总基调,坚持“立足三农、面向县域、服务中小企业”的市场定位,立足衡水经济发展实际,持续开展了以“四进三送”为主题的“农信进万家”活动,扎实推进省联社“信贷百千万”行动,全力服务市政府“四个一百”工程,积极支持“一村一品”致富产业发展,深入开展金融创新“三大工程”,以“农信村村通”为重点,在偏远乡村布放了集小额取现、查询、汇款、缴费等功能于一体的EPOS机,使农民朋友足不出村就可以办理金融业务,走出了一条具有自己特色的普惠金融发展之路。
市农信社秉承“产品铸特色,品牌树形象”的服务理念,开发了农贷宝、商贷宝、学贷宝等拳头信贷产品,实现了小额贷款与银行卡业务的有机结合。推出了适宜“三农”需求的仓单质押、保函、小微企业联保贷款、农村青年创业贷款、妇女创业小额担保贷款、下岗失业人员小额担保贷款、生源地助学贷款、农民工回乡创业贷款等系列新产品。深入推进阳光信贷、支农服务“四个一”活动,开辟信贷审批绿色通道,全力服务涉农小微企业。开展了支农服务“星级网点创建”、“五比”劳动技能竞赛,不断提高了全员支农思想意识、业务素质能力和服务水平。同时,为了让农民享受到与城市居民同等便利的金融服务,衡水市农信社以信息化助推城乡金融一体化,陆续开通农民工银行卡特色服务、电话银行、短信平台和网上银行业务等交易渠道,把ATM自动取款机、CRS存取款一体机、POS机和EPOS机等自助服务设备加快向农村延伸,打通了信用社金融服务“最后一公里”。
市农信社全方位支农惠农服务,赢得了社会各界的信赖和认可,实现了社、企、农多方共赢。下一步,市农信社将以存款突破700亿元大关为契机,以打造“普惠银行、精品银行、现代银行、合规银行、活力银行”五个银行为目标,全面实施“小银行+大平台”战略转型,着力打造衡水人民自己的贴心银行,进一步夯实支农服务基础,力争实现衡水市农信社服务“三农”、支持地方经济发展的再次大跨越,为衡水市经济腾飞再立新功。
衡水新闻网-衡水日报记者 王亚雷 通讯员 王荣艳

今年以来,山西省朔州市农信系统围绕省联社党委提出的全面提升服务水平,充分发挥好地方金融主力军作用的工作要求,多措并举提升该市农信社服务水平,加快推进转型提质发展步伐。

他们充分利用点多、面广、从业人员多的优势,在提升服务水平上下功夫,推行微笑服务、站立服务,科学调整柜员、大堂经理、客户经理配置,延长营业时间,缩减顾客等待时间。并充分利用业务免费的优势,在完善金融产品上下功夫,深挖基础业务、理财产品和网上银行发展潜力,提高客户依存度。截至到3月中旬,该市农信社累计发行“信合通”卡40.34万张,活卡率达88.76%;累计发行“福农卡”27.38万张、“红领巾”卡9521张;布放ATM机具达到137台,自助银行达98家,流动服务车3辆。此外,他们在当地营业机构推进小微企业、理财服务等专营机构建设,打造区域一站式金融服务平台,并推行客户经理首问全程接待一站式服务模式。

为加快推进新型化金融服务,该农信社以银行卡为基点,立足网络平台,借助ATM机、POS机等设施,全力推进代发工资、新农保农合、财政直补、理财、贵金属、代理保险、代理水电暖收缴、代理移动电信联通话费缴存等新型金融业务。目前,市民在该市137个营业网点均可领取惠农补贴资金,惠及当地36.2万个农户。同时,他们以特约商户为重点,积极拓展商场、超市、农资、房地产、汽车等银行卡重点使用环节,拓宽用卡渠道,延伸用卡范围,丰富银行卡市场。

针对创新性金融服务,该市农信社采取信贷产品创新方式,在贷款产品开发应用上做到“一县一品”,因地制宜。目前,他们已推出青年创业贷款、妇女创业贷款、扶贫帮扶贷款等贷款品种。为做好农信社“农字号”特色信贷品牌,该农信社推出小额信用贷款,目前,已发放此项贷款8.58亿元,惠及农户49217户。此外,他们通过自我开发、代售他行产品等形式,发展多样化金融业务,不断推进中间业务创新。

在此基础上,该农信社还建立了服务实质性奖惩机制,畅通服务投诉、信访举报渠道,对员工服务缺失行为,不仅公开通报评批,且还与薪酬挂钩,严查重处。同时,他们对社会反馈服务较好的员工,给予通报嘉奖,并在工资晋级、提拔任用等方面大力倾斜。苏宪

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